Política de reembolso

En ZANZI queremos que estés feliz con tu compra. Si necesitás realizar un cambio o devolución, estamos para ayudarte.

Cambios por talle o color

Aceptamos solicitudes de cambio dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del pedido, sujetas a disponibilidad de stock.

Las prendas deben encontrarse sin uso, en buen estado y con sus etiquetas originales.

Devoluciones de compras online

De acuerdo con la Ley N.º 17.250 de Uruguay, en las compras realizadas a distancia podés ejercer tu derecho de arrepentimiento dentro de los 5 días hábiles contados desde la compra o desde la recepción del producto, a tu elección, sin necesidad de indicar un motivo.

Para realizar la devolución, la prenda debe encontrarse sin uso y en el mismo estado en que fue recibida, permitiéndose su revisión.

El importe abonado será reintegrado por el medio de pago correspondiente. Los gastos de envío para devolver el producto por arrepentimiento estarán a cargo de la clienta.

Productos con defectos

Si recibiste una prenda con algún defecto, comunicate con nosotros para evaluar la situación y brindarte una solución conforme a la normativa aplicable.